**Alle valg og præferencer vedrørende reservationen kan afgøres via e-mail og telefon bagefter. De fleste af de anmodninger kan vi normalt løse. Book først, og du vil modtage kontaktoplysninger. Hvis vi ikke er i stand til at løse dine indlysende præferencer, har du ret til en refusion i henhold til nedenstående vilkår og betingelser. **
Tre dages regel gælder. Bestilt aktivitet bekræftes af os til kunden senest 72 timer efter direkte betaling. Hvis tjenesten ikke kan udføres som ønsket, vil kunden modtage en meddelelse herom og vil være berettiget til 100% refusion i tilfælde af annullering.
Hvis en del af bookingen ikke kan gennemføres på den ønskede måde, kan kunden få foreslået alternativer til ham. Kunden har automatisk accepteret disse muligheder, hvis annulleringen ikke finder sted inden for 72 timer efter oplysninger fra os. Kunden er garanteret 100% refusion i tilfælde af annullering inden 72 timer efter direkte betaling. I tilfælde af aflysning i andre situationer fører vi en gennemsigtig dialog og forsøger at finde en løsning, der passer begge parter.
Den bookede aktivitet inkluderer kortere konsultationer og personlig kundeservice hver dag i ugen.