**Alle valg og preferanser angående reservasjonen kan løses via e-post og telefon etterpå. De fleste forespørslene kan vi vanligvis løse. Bestill først og du vil motta kontaktinformasjon. Hvis vi ikke klarer å løse dine åpenbare preferanser, har du rett til refusjon i henhold til vilkårene nedenfor. **
Tre dagers regel gjelder. Bestilt aktivitet bekreftes av oss til kunden senest 72 timer etter direkte betaling. Hvis tjenesten ikke vil kunne utføres som ønsket, vil kunden motta et varsel om dette og vil ha rett til 100% refusjon ved kansellering.
Hvis en del av bestillingen ikke kan gjennomføres på ønsket måte, kan kunden få foreslått alternativer for ham. Kunden har automatisk akseptert disse alternativene hvis kanselleringen ikke finner sted innen 72 timer etter informasjon gitt av oss. Kunden er garantert 100% refusjon ved kansellering før 72 timer etter direkte betaling. Ved kansellering i andre situasjoner fører vi en gjennomsiktig dialog og prøver å finne en løsning som passer begge parter.
Den bestilte aktiviteten inkluderer kortere konsultasjoner og personlig kundeservice hver dag i uken.