**Alle keuzes en voorkeuren met betrekking tot de reservering kunnen achteraf per e-mail en telefoon worden opgelost. De meeste verzoeken kunnen we meestal oplossen. Boek eerst en je ontvangt de contactgegevens. Als we uw duidelijke voorkeuren niet kunnen oplossen, hebt u recht op een terugbetaling volgens de onderstaande algemene voorwaarden. **
De driedaagse regel is van toepassing. De geboekte activiteit wordt door ons uiterlijk 72 uur na directe betaling aan de klant bevestigd. Als de service niet kan worden uitgevoerd zoals gevraagd, ontvangt de klant hiervan een melding en heeft hij recht op een terugbetaling van 100% in geval van annulering.
Als een deel van de boeking niet op de gewenste manier kan worden uitgevoerd, kan de klant hem alternatieven laten voorstellen. De klant heeft deze opties automatisch geaccepteerd als de annulering niet plaatsvindt binnen 72 uur na de door ons verstrekte informatie. De klant krijgt gegarandeerd 100% terugbetaling in geval van annulering vóór 72 uur na directe betaling. In geval van annulering in andere situaties voeren we een transparante dialoog en proberen we een oplossing te vinden die bij beide partijen past.
De geboekte activiteit omvat elke dag van de week kortere consulten en persoonlijke klantenservice.